ジョンを満たしています。ジョンは、ITプロフェッショナルです。ジョンは人々との対話楽しんではありません。ジェーンを満たしています。ジェーンは、最高財務責任者です。ジェーンは、技術との相互作用お楽しみしていません。ジョンとジェーンXYZ社、75名の従業員で構成されるエンジニアリング会社での仕事の両方。ジェーンは、先にそれを操作して会計システムに入力する必要があるExcelスプレッドシートに彼女の入力データの数時間がありますが、彼女は電子メールなどのアプリケーション、いずれかを開くことができません。ジェーンは、援助のためにジョンを呼び出しますが、彼は彼女がメッセージを残すように答えるような気がしない。ジョンは彼のボイスメールをチェックし、彼女は再起動して問題を修正するようなら、彼が知っているように指示する電子メールジェーンに決定しますが、その後、彼は一日のために残します。ジェーンは彼女の電子メールアプリケーションを開くことができない私たちは忘れないようにしましょう！この音は慣れていますか？
上記のようなシナリオは、職場で、今日は珍しいことではない。 ITと組織の残りの部分との間のギャップを埋めることは、IT企業文化の変化から始まります。私たちは一歩下がって、それが何であるかを見てみましょう。情報技術は、開発、実装、および電子的に情報を整理し、通信するコンピュータのハードウェアおよびソフトウェアシステムのメンテナンスです。多くの組織でITの役割は、基本的なビジネス技術は、電子メール、ファイル共有、印刷、およびデスクトップシステムとして実装されている一度停止します。この時点では、ITの焦点は、より多くのこれらのシステムの保守とは何もすることになります。このアプローチは、一部の組織に適しているとは常識となっているように見えるが、明確な切断は、ITと組織の残りの間に存在する。
それは、ITの役割は組織の成功を保証する他の多くの重要な機能に加えて、上記のすべてのものを含める必要があることを私の信念です。私は通常、定期的にビジネスユーザーに座って、私は彼らが直面する課題の感覚を得ることができるように彼らは彼らの仕事をどのように私を見るように依頼することを優先します。私は仕事が行われている方法を理解し、どのような目的のためにまで、それは私は改善のための勧告を行うことができる、ではない。かつて私は自分の課題を知って、私は改善したり、ソフトウェア/ハードウェア技術を活用し、それらを解決する方法を提案することができます。 ITの重要な役割は、市場で利用可能な新技術のソリューションの価値を認識し、理解することである。新技術のソリューションは、重要なビジネス課題を解決できる場合は、追加の調査と評価が正当化される。技術の使用により、ビジネスユーザーのジョブをより効率的に行うことは生産性の目的のためだけでなく、重要なタスクとキャリア開発に費やした多くの時間を可能にするためだけでなく、組織にとって非常に重要です。組織がそのクライアント（製品またはサービス）を提供するものを徹底的に理解することは事業開発を駆動するための戦略的なIT目標を開発する上で不可欠です。
新しいビジネスユーザーは、組織で自分のキャリアを開始すると、私は技術の観点からそれらを組織の基本を表示しないように、しかし、彼らが使用するソフトウェアアプリケーションを使用する方法を支援するために彼らの最初の日に彼らと一緒に楽しんで働い毎日。キーボードショートカット、ヒント、およびテクニックを提供することは、彼らの仕事を容易にするだけでなく、あなたが本当にケアを行うと、ヘルプが必要な場合に利用可能であることを知って、それらを安心させることができる。それは、ITプロフェッショナルは、彼らが持っているとして、ほとんどのユーザーがいる限り、これらのアプリケーションを使用されていないことを忘れては容易であり、さらに重要なことは、ほとんどのユーザーは一般的に技術を使用して享受していない。ユーザーが効率的にその日の主要アプリケーションを使用する方法を知っているときに達成可能な生産性の量を想像してみてください。新しいユーザーのためのITウェルカムパッケージには、私が長年にわたって成功を収めて使用してきた貴重なツールです。私のクライアントは自分のキャリアの早い段階で新規ユーザーの設定した期待を助ける政策を、組織内の異なる技術が使用されているどのようなITの支援を係合するための異なる方法を説明し、そしてITのために私が開発した歓迎のパッケージ。
企業文化は、組織全体の成功に直接影響を与えます。内部戦略的ITイニシアチブの実装では、その企業文化を実現するための触媒です。職場で若い世代の統合は知識のコラボレーションとコミュニケーションのための内部のソーシャルメディアの道のためのニーズの高まりにつながっている。技術は、これらの社会的相互作用のために培地を提供することができます – コラボレーションやトレーニング目的のためにかどうか。ビデオからの対話型セッションに至るまで、オンラインのトレーニング方法は、人々が学び、知識を吸収する様々な方法に応えることができますし、キャリア開発につながる。従業員がお互いに、成功事例、従業員の表彰、および全体的なビジネスの方向性について学ぶことができる場所 – イントラネットのサイトには”声”で会社を提供します。技術を介して相互に従業員を接続すると、会社の士気を高め、増加する従業員の満足度につながる。
上記のシナリオからジョンの態度は、”技術のあなたの仕事を改善するために私に挑戦”"私を放っておく”でしたが、すべきではなかった。 IT組織はそれを明確に彼らが門戸開放政策を持ち、必要に応じて、ユーザがヘルプのためにそれらに来るように奨励されていることを確認する必要があります。 IT内の積極的な姿勢は、ユーザーがさえ存在に気付いていないビジネス上の課題を解決するために不可欠です。 ITコンサルタントとして、私は新技術について興奮していないが、私は、新しいテクノロジーがビジネス上の問題を解決する方法について興奮。私は”ビジネス上の課題は、私は今日は私のクライアントのために解決できることは？”、心の内の1つの質問で1日の始まり上記の理念と方法は、組織内の企業文化の変化につながるとものの本質であるだろう”事業ビジョン。テクノロジーフォーカスは”体現。
スティーブTilkens
DSAテクノロジーズ、（株）
事業ビジョン。テクノロジーフォーカス。
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